Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
PBK – Die Pflegeberatung GmbH & Co. KG, Am Sportzentrum 11, 49479 Ibbenbüren, Telefon 0800 - 99 352 99 oder 05404 - 99 352 99, E-Mail info@pbk-pflege.de.

2. Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten. Ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter ist aufgrund der Unternehmensgröße derzeit nicht zu bestellen (§ 38 BDSG).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, aufgerufene Seite und Referrer-URL. Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Sicherheit der Datenübertragung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir auf dieser Website eine SSL-/TLS-Verschlüsselung ein. Dies erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw., sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Für den technischen Versand der E-Mail, die durch das Absenden des Kontaktformulars erzeugt wird, nutzen wir den E-Mail-Zustelldienst Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Dabei werden Ihre im Formular angegebenen Daten an die Server des Anbieters in den USA übermittelt, damit die Nachricht als E-Mail an unser Postfach info@pbk-pflege.de zugestellt werden kann; eine darüber hinausgehende Nutzung durch den Anbieter findet nicht statt. Da es sich um einen Anbieter mit Sitz in den USA handelt, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: Resend – Datenschutzerklärung und Resend – Data Processing Addendum.

6. Anmeldeformular Weiterbildung zum Pflegeberater

Wenn Sie sich über das Anmeldeformular zur Weiterbildung zum Pflegeberater anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (u. a. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Qualifikation und Berufserfahrung, gewünschtes Kursformat und -termin, ggf. abweichende Rechnungsadresse) zur Bearbeitung und Durchführung des mit der Anmeldung geschlossenen Weiterbildungsvertrags, insbesondere zur Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen, zur Organisation des Kurses und zur Rechnungsstellung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Auch für den technischen Versand der E-Mails, die durch das Absenden des Anmeldeformulars erzeugt werden, nutzen wir den E-Mail-Zustelldienst Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Es gelten die in Ziffer 5 genannten Hinweise zur Übermittlung in die USA auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln entsprechend.

7. Online-Beratung per Videokonferenz

Für Online-Beratungstermine nutzen wir den Videokonferenz- und Terminbuchungsdienst sprechstunde.online der Zava Sprechstunde Online GmbH ("SPRON"), Im Teelbruch 118, 45219 Essen. Der Anbieter verarbeitet in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten wie Namen, Kontaktdaten sowie Termindaten; die Video- und Tonübertragung während der Beratung erfolgt über eine Peer-to-Peer-Verbindung und wird nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Nähere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters: sprechstunde.online – Datenschutzerklärung. Mit dem Anbieter besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Kartendienst

Zur Darstellung unseres Standorts nutzen wir Kartenmaterial des Dienstes OpenFreeMap auf Basis von OpenStreetMap-Daten. Beim Aufruf der Kontaktseite kann eine Verbindung zu den Servern des Kartenanbieters hergestellt werden, wobei technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse übertragen werden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Standortanzeige (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

9. Eingebundene Schriftarten

Für die einheitliche Darstellung dieser Website laden wir Schriftarten von den externen Diensten Fontshare und Google Fonts nach. Beim Laden der Schriftarten wird eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Anbieter hergestellt, wobei technische Daten wie Ihre IP-Adresse übertragen werden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden und einheitlichen Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: Fontshare und Google-Datenschutzerklärung.

10. Cookies und Tracking

Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir Ihnen einen Cookie-Banner, über den Sie Ihre Einstellung auswählen können. Ihre Auswahl speichern wir technisch in einem einzigen, ausschließlich technisch notwendigen Cookie auf Ihrem Endgerät (Gültigkeit: 180 Tage), damit der Banner Ihnen nicht bei jedem Besuch erneut angezeigt wird. Dieses Cookie ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG von der Einwilligungspflicht ausgenommen, da es unbedingt erforderlich ist, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst – das Merken Ihrer Cookie-Einstellung – bereitzustellen.

Analyse- oder Statistik-Tools (z. B. Google Analytics) setzen wir nicht ein. Auf einzelnen Seiten verwenden wir das Meta-Pixel; Einzelheiten dazu finden Sie im folgenden Abschnitt. Es wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner geladen. Ihre Einstellung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile dieser Website ändern und Ihre Einwilligung dort auch widerrufen.

11. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Auf unseren Kursseiten setzen wir das sogenannte Meta-Pixel des Anbieters Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland ein. Das Meta-Pixel ist ein kleines Programm, das in unsere Website eingebunden ist und uns hilft nachzuvollziehen, wie viele Menschen über unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu unseren Kursangeboten gelangen und sich dort anmelden. Ohne diese Messung könnten wir nicht beurteilen, ob unsere Werbung sinnvoll eingesetzt ist.

Welche Daten verarbeitet werden: Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und Betriebssystem, die von Ihnen aufgerufene Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs sowie die Information, ob Sie das Anmeldeformular abgeschickt haben. Zusätzlich wird eine Kennung in einem Cookie gespeichert, über die Meta Ihr Gerät wiedererkennen kann. Inhalte, die Sie in das Anmeldeformular eintragen – also Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer – werden nicht an Meta übermittelt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Pixel wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Dialog die Kategorie „Marketing“ aktiviert haben. Erteilen Sie keine Einwilligung, wird kein Skript von Meta geladen und es findet keine Datenübertragung statt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Öffnen Sie dazu den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich dieser Website und deaktivieren Sie die Kategorie „Marketing“. Die von Meta gesetzten Cookies werden dabei gelöscht.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung und Übermittlung der Daten mittels des Pixels sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich. Die Einzelheiten dieser gemeinsamen Verantwortlichkeit hat Meta im Zusatz für Verantwortliche festgehalten. Für die weitere Verarbeitung durch Meta ist Meta allein verantwortlich.

Übermittlung in die USA: Meta verarbeitet Daten auch in den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, für das die Europäische Kommission mit Beschluss vom 10. Juli 2023 ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat, sowie ergänzend auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Wir weisen darauf hin, dass ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.

Speicherdauer: Die von Meta gesetzten Cookies haben eine Laufzeit von bis zu 90 Tagen. Zur Speicherdauer der bei Meta verarbeiteten Daten verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie von Meta.

12. Verlinkung zu unserem Facebook-Profil

Auf unserer Website verweisen wir mit einfachen Links auf unser Facebook-Profil. Dabei handelt es sich nicht um ein eingebettetes Plugin – beim Besuch unserer Website selbst werden keine Daten an Facebook übertragen. Erst wenn Sie einen Link aktiv anklicken und die Seite von Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) aufrufen, gilt die Datenschutzerklärung von Facebook.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder so eingeschränkt, dass eine weitere Verarbeitung ausgeschlossen ist.

14. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und Recht auf Datenübertragbarkeit. Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de

16. KI-generierte Inhalte

Für Teile der Bild- und Textinhalte dieser Website setzen wir unterstützend Systeme der Künstlichen Intelligenz ein. Weitere Informationen zur Transparenz gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) finden Sie auf unserer Seite KI-Nutzung.

17. Bewerbungen über die Karriereseite

Wenn Sie sich über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (u. a. Name, Kontaktdaten, gewünschte Position, Ihr Anschreiben bzw. Ihre Nachricht sowie eine von Ihnen hochgeladene Lebenslauf-Datei) ausschließlich zur Prüfung Ihrer Bewerbung und zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Hinblick auf ein mögliches Beschäftigungsverhältnis (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Auch für den technischen Versand der E-Mail, die durch das Absenden des Bewerbungsformulars erzeugt wird, nutzen wir den E-Mail-Zustelldienst Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Es gelten die in Ziffer 5 genannten Hinweise zur Übermittlung in die USA auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln entsprechend; Ihre hochgeladene Lebenslauf-Datei wird dabei als Anhang der E-Mail an unser Postfach übermittelt.

Führt Ihre Bewerbung nicht zu einem Beschäftigungsverhältnis, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder ein berechtigtes Interesse an einer längeren Aufbewahrung (z. B. zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche nach dem AGG) entgegenstehen.

18. Anfragen über unsere Kooperationspartner-Formulare

Auf einzelnen Themenseiten – derzeit auf der Seite „Treppenlift“ – bieten wir Ihnen an, über ein Formular eine kostenfreie Beratung durch einen unserer Kooperationspartner anzufordern. Verarbeitet werden dabei die von Ihnen angegebenen Daten: Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, optional Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre freiwilligen Zusatzinformationen zur Wohn- und Pflegesituation.

Diese Daten übermitteln wir zum Zweck der von Ihnen gewünschten Beratung an den jeweils auf der Seite namentlich genannten Kooperationspartner. Für Treppenlifte ist das die ACORN Treppenlifte GmbH, Erkrather Straße 234B, 40233 Düsseldorf (E-Mail: partner@acorntreppenlifte.de). Der Partner verarbeitet Ihre Daten anschließend als eigenständig Verantwortlicher, um Sie telefonisch zu kontaktieren und einen Beratungstermin zu vereinbaren.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung und die telefonische Kontaktaufnahme ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Formular über ein gesondertes Kontrollkästchen erteilen. Ohne diese Einwilligung geben wir Ihre Anfrage nicht weiter. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – uns gegenüber formlos unter info@pbk-pflege.de oder unmittelbar gegenüber dem Partner. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wir weisen transparent darauf hin, dass wir vom Kooperationspartner ein Beratungsentgelt für die Vermittlung Ihrer Anfrage erhalten. Für Sie entstehen dadurch keine Kosten, und Ihre Anfrage ist unverbindlich. Auf unsere Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI hat dies keinen Einfluss.

Für den technischen Versand der Formular-E-Mail gilt Ziffer 5 entsprechend (Auftragsverarbeiter Resend). Ihre Anfragedaten löschen wir in unseren Systemen, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Die Speicherdauer beim Kooperationspartner richtet sich nach dessen eigener Datenschutzerklärung.