PBKDie Pflegeberatung
Beratung anfragen
Beratung per Video

Online-Beratung – wann und wo Sie möchten

Kein Anfahrtsweg, keine Terminlücke im Alltag: Unsere Online-Beratung bringt die fachliche Begleitung direkt zu Ihnen – auf dem Sofa, im Büro oder unterwegs.

Lena Diekmeyer, Leitung Pflegeberatung bei PBK – Die Pflegeberatung Fachlich geprüft von Lena Diekmeyer, examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin, Pflegedienstleitung und Pflegeberaterin nach § 7a SGB XI · Stand: August 2026
Frau nimmt an einer Videoberatung mit einer Pflegeberaterin von PBK – Die Pflegeberatung teil
Pflegeberaterin führt eine Online-Beratung durch
Warum online sinnvoll ist

Genauso persönlich – ohne Anfahrt

Zeit sparenKein Anfahrtsweg – gerade neben Job und Familie ein echter Unterschied.
Angehörige einfach dazuholenGeschwister oder Kinder, die weiter weg wohnen, können einfach mit ins Gespräch.
DatenschutzkonformDie Beratung läuft über eine verschlüsselte, DSGVO-konforme Verbindung.
Gesetzlich anerkanntJede zweite Pflichtberatung nach § 37.3 SGB XI darf per Video erfolgen.
Termin buchen

Wählen Sie direkt einen passenden Termin

Buchen Sie Ihre Online-Beratung bequem über unseren Terminkalender – Sie erhalten sofort eine Bestätigung mit dem Zugangslink.

Technische Voraussetzungen

Das brauchen Sie für die Online-Beratung

Endgerät

Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera und Mikrofon reichen aus.

Internetverbindung

Eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung genügt völlig.

Zugangslink

Sie erhalten den Link rechtzeitig vor dem Termin per E-Mail – ohne Installation.

Häufige Fragen

Fragen zur Online-Beratung

Zählt die Online-Beratung als Pflichtbesuch nach § 37.3?
Ja, jede zweite Beratung kann per Videokonferenz erfolgen. Die erste Beratung nach einer neuen Pflegegradeinstufung muss allerdings in häuslicher Umgebung stattfinden.
Was, wenn die Technik nicht funktioniert?
Kein Problem – wir helfen kurz am Telefon weiter oder vereinbaren stattdessen einen Termin vor Ort.
Ist die Videoverbindung sicher?
Wir nutzen ausschließlich datenschutzkonforme, verschlüsselte Verbindungen für die Beratung.